MÜÜGITINGIMUSED


MÜÜGITINGIMUSED

1. Käesolevad Gemoss Eesti OÜ, Pallasti 4, 10112 Tallinn, Eesti, registrikood 12626928, telefon +372 510 4424, e-mail: [email protected] (edaspidi Gemoss Eesti) e-poe tingimused (edaspidi nimetatud müügitingimused) kehtivad kõikide isikute suhtes (edaspidi Ostja), kes kasutavad Gemoss Eesti e-poodi, tellivad e-poest kaupu, sealhulgas sõlmides e-poest kauba ostmiseks ostu- müügilepingu (edaspidi müügileping).

2. Tingimuste aktsepteerimisega kinnitab Ostja, et ta on tingimustega tutvunud, nendega nõus ja täidab neid.

3. Isikuandmete töötlemine.
Gemoss Eesti kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa. Lisainfo: Küpsiste kasutamine- ja privaatsuspoliitika teavitus

4. Tellimuse vormistamine.
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus EURodes ja genereeritakse arve, mille saab tasuda krediitkaardiga.

Tellimuse vormistamisel krediitkaardiga broneeritakse tellimuse summa Teie arveldusarve kontol. Tellimuse summa kantakse automaatselt Gemoss Eesti kontole peale kauba komplekteerimist ja meiepoolse kinnituse sisestamist süsteemi, et kõik kaubad on olemas ja just Teie jaoks kokku pakitud. Peale kinnituse saamist kaup on kättesaamiseks või väljasaatmiseks valmis.

Juhul kui mõni kaup on otsa saanud ning seda pole võimalik Teie tellimuse komplekteerimisele lisada arvestatakse see tellimusest välja ning raha selle eest ei võeta. Palume arvestada, et peale komplekteerimise lõppemist ja kauba üleandmist Ostjale või kullerfirmale, loetakse tellimus täidetuks ja ning puuduolevaid tooteid järele ei saadeta. Kliendil on alati võimalik vormistada uus tellimus, kui puuduolev kaup jälle lattu saabub.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Gemoss Eesti arvelduskontole.

5. Kohaletoimetamine.

Gemoss Eesti tarneviisid:

Tellimuse vormistamisel rakendatakse vaikimisi järgmised tarneviisid: "Toodete kättesaamine kauplusest", „Omniva pakiautomaat“, „DPD pakiautomaat“ ja „Kulleriga kojutoomine“.

E-poes estitatud tellimused komplekteeritakse tööpäeviti 9.00-17.00. Gemoss Eesti töötajad teevad endast parima, et järgnevaks tööpäevaks oleksid klienditellimused saatmiseks või pealekorjamiseks valmis.

Toodete kättesaamine kauplusest:

Gemoss Eesti Kauplus asub aadressil Pallasti tn. 4, Tallinn. Lahtiolekuajad ärgipäeviti: 9.00 – 19.00; Laupäev: 10.00 – 17.00; Pühapäev: Suletud. Tellimuse saab klient kätte isikut tõendava dokumendi (ID kaart, pass, juhiluba) ja tellimuse numbri esitamisel peale kinnituse saamist e-posti aadressile, et tellimus on väljastamiseks valmis. Isikut tõendava dokumendi puudumisel võib Gemoss Eesti jätta tellimuse väljastamata. Gemoss Eesti ei vastuta kliendile tekkinud kahju eest, kui Gemoss Eestist mitteolenevatel põhjustel on kolmandad isikud saanud oma valdusse unikaalse tellimuse numbri ja selle alusel on tellimuse kätte saanud.

Kui tellimus sisaldab alkohoolseid jooke, toimub tellimuse väljastamine E-R 10.00-19.00; L 10-17:00 ja tellimus antakse üle vaid täisealisele isikule (nõutav vastuvõtja dokument). Kui klient dokumenti ei esita või kui klient on alaealine, on müüjal õigus jätta eelnimetatud tooted üle andmata.

Muud tarneviisid:
Tarneviis: Omniva Pakiautomaat (max 30kg)*
Teenuse maksumus (KM-ga): 2,99€
TASUTA transport tellimustele alates (KM-ga): 70€

Tarneviis: DPD Pakiautomaat (max 20kg)*
Teenuse maksumus (KM-ga): 2,99€
TASUTA transport tellimustele alates (KM-ga): 70€

Tarneviis: Kulleriga kojutoomine (Käsipakk)*;**
Teenuse maksumus (KM-ga): 6,99€
TASUTA transport tellimustele alates (KM-ga): 99€

Tarneviis: Kulleriga kojutoomine (Alus)*
Teenuse maksumus (KM-ga): 27,00€
TASUTA transport tellimustele alates (KM-ga): 300€

*Palume Teil arvestada sellega, et kui tooteid pole võimalik valitud tarneviisiga saata (suuruse, pakendi, koguse või tooteliigi tõttu), teavitab Teid sellest meie klienditeenindaja peale tellimuse komplekteerimist ning pakub sobivamat tarneviisi. Gemoss Eesti OÜ jätab endale õiguse nõuda juurdemaksu juhul, kui esineb hinnavahe algselt valitud ja reaalselt rakentatud tarneviiside vahel.
** Suurim lubatud käsipaki kaal on 31,5kg. Saadetiseks loeme pakkide kogumit ühele Saajale. Hinna arvestamiseks pakkide kaalud summeeritakse. Pakendid raskemad kui 31,5 tuleb transpordiks asetada kaubaalusele.

Alkohoolsete jookide kohaletoimetamine toimub mitte varem kui kell 10:00 ning mitte hiljem kui kell 22:00. Alkoholitooted antakse üle vaid täisealisele isikule. Kulleril on õigus vastuvõtja dokumenti kontrollida.

Gemoss Eesti tarnepartnerid:

OSC Transport - kullerteenuse pakkuja
Omniva – iseteeninduslike pakiautomaatide teenuse pakkuja
DPD - kullerteenuse ja iseteeninduslike pakiautomaatide teenuse pakkuja
Lisaks sellele, viivad Gemoss Eesti tellimusi laiali Tallinnas ja Harjumaal meie enda autojuhid-kullerid.

6. Taganemisõigus.
Tarbijal on õigus taganeda müügilepingust 14 (neljateist) päeva jooksul alates kauba kättetoimetamise päevast. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsiliselt kaupluses. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele kuni 100%. Tagastatud kaup peab olema originaalpakendis ja kõigi markeeringutega.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile [email protected] hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi). Ostja peab esitama tõendi, et ta on avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul kauba üle andnud kauba vedajale. Gemoss Eesti tagastab tagastatava kauba kättesaamisel Ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvestades taganemisavalduse saamisest, kõik Ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui Ostjaks on juriidiline isik. Lepinguliste klientide jaoks rakenduvad Tüüpkliendilepingu pp. 5.2 ja 5.3.

7. Vastutus ja vaidluste lahendamine
Gemoss Eesti vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest Ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest Ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Gemoss Eesti kohustus.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Gemoss Eesti poole, saates e-kirja aadressile [email protected] Vajadusel pretensiooni esitamisel tuleb tuua või saata ka puudusega kaup. Gemoss Eesti ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist Ostjale.

Kui Gemoss Eesti e-poest ostetud kaubal on puudused, mille eest Gemoss Eesti vastutab, parandab või asendab Gemoss Eesti puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Gemoss Eesti Ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Ostjal on õigus pöörduda pädeva järelvalveasutuse poole, milleks on Riiklik Tarbijakaitseamet aadressil Rahukohtu 2, Tallinn, 10130, e-post: [email protected] Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada tarbija ja ettevõtja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi, mida pooled ei suutnud lahendada kokkuleppe teel ja kui vaidlusalase kauba või teenuse väärtus on 20 või enam eurot.